FAKTOR - FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PEMANFAATAN KEMBALI PELAYANAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT BETHESDA TOBELO KABUPATEN HALMAHERA UTARA

  • Faleryn Florence Sahuleka Program Pascasarjana Universitas Sam Ratulangi
  • Jimmy Posangi Program Pascasarjana Universitas Sam Ratulangi
  • Victor P. K. Lengkong Program Pascasarjana Universitas Sam Ratulangi
Keywords: Pemanfaatan Kembali Pelayanan Rawat Jalan

Abstract

Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat, serta tingkat pendidikan masyarakat yang semakin tinggi, merupakan tantangan bagi rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas. Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan dengan harus berorientasi pada kepuasan pasien. rumah sakit dilengkapi dengan berbagai sarana dan prasarana baik itu alat-alat medis maupun tenaga kesehatan yang terlibat didalamnya. Pelayanan kesehatan rawat jalan merupakan tulang punggung sistem pelayanan kesehatan. Pelayanan rawat jalan merupakan jalur masuk utama penduduk yang membutuhkan pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor - faktor yang berhubungan dengan minat pemanfaatan kembali pelayanan rawat jalan di Rumah Sakit Bethesda Tobelo Kabupaten Halmahera Utara. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan menggunakan jenis penelitian survei analitik dengan pendekatan cross sectional study. Data diperoleh dengan menggunakan kusioner. Populasi adalah pasien umum di poliklinik Rumah Sakit Bethesda Tobelo Kabupaten Halmahera Utara. Penarikan sampel menggunakan purposive sampling berjumlah sampel 75 orang pasien rawat jalan. Nilai data yang diperoleh untuk masing-masing variabel, selanjutnya dianalisis secara deskriptif yaitu menggunakan analisis univariat, bivariat dan multivariat. Analisis statistik digunakan untuk data kategorikal dengan uji kai kuadrat dikatakan bermakna bila p<0,05. Perhitungan statistik menggunakan program Statistical Package for the Socioal Sciences (SPSS). Kesimpulan dari penelitian ini bahwa faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan kembali pelayanan rawat jalan di Rumah Sakit Bethesda Tobelo Kabupaten Halmahera Utara yang paling dominan adalah faktor lokasi yang mudah dijangkau. Disarankan pihak Rumah Sakit Bethesda Tobelo perlu memodernisasi dan perlu meningkatkan kuantitas sarana prasarana untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Kata Kunci : Pemanfaatan Kembali Pelayanan Rawat Jalan

 

ABSTRACT
The rapid development of science and technology, and the increasing level of public education, is a challenge for hospitals in providing quality health services. Improving the quality of health services by having to be oriented to patient satisfaction. The hospital is equipped with various facilities and infrastructure both medical equipment and health personnel involved in it. The hospital is equipped with various facilities and infrastructure both medical equipment and health personnel involved in it. Outpatient healthcare is the backbone of the health care system. Outpatient services are the main access points for people in need of health services. This study aims to analyze factors related to the interest of reuse of outpatient services at Bethesda Tobelo Hospital of North Halmahera Regency. This research uses quantitative method, using analytic survey type research with cross sectional study approach. The data were obtained by using kusioner. The population is a common patient in the Bethesda Tobelo Hospital Policlinic of North Halmahera District. Sampling using purposive sampling amounted to 75 samples of outpatients. Value of data obtained for each variable, then analyzed descriptively using univariate, bivariate and multivariate analysis. Statistical analysis used for categorical data with kai square test is said to be significant when p <0,05. Statistical calculations using the Statistical Package for the Socioal Sciences (SPSS) program. The conclusion of this study is that factors related to the reuse of outpatient services at Bethesda Tobelo Hospital of North Halmahera Regency are the most dominant factor in accessible location. It is recommended that Bethesda Tobelo Hospital needs to modernize and need to increase the quantity of infrastructure to improve the quality of service.

Keywords : Reuse of Outpatient Services

Published
2017-06-15